1. Überblick über das Casino
All Stars ist ein Online-Casino, das seit 2013 auf dem Markt präsent ist. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und bietet eine umfangreiche Palette an Spielen von renommierten Entwicklern an. Auf der Website allstar-casino.com.de des Casinos sind insgesamt über 1.000 Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und Instant-Win-Games zu finden.
Der Name “All Stars” deutet bereits darauf hin, dass es sich um ein Casino handelt, das viele verschiedene Spiele anbietet. Das Unternehmen verspricht, dass Spieler stets etwas für sich finden werden, egal ob sie neugierig sind oder nach bestimmten Spielarten suchen. Allerdings bleibt die Frage, ob dieses Versprechen eingehalten wird.
2. Registrierungsprozess
Zunächst einmal muss man feststellen, dass die Website des Casinos sehr einfach und benutzerfreundlich gestaltet ist. Die Navigation funktioniert reibungsfrei, sodass man schnell finden kann, was man sucht. Der Registrierungsprozess selbst ist ebenfalls nicht schwierig zu bewältigen.
Um eine neue Spielerkonto erstellen zu können, sind nur wenige Schritte erforderlich: Zunächst muss ein Benutzername und eine E-Mail-Adresse angegeben werden. Dann folgt die Angabe des Passworts sowie der persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum). Anschließend müssen einige Fragen zum Geldtransfer beantwortet werden.
Das ist alles! Nach diesem kurzen Vorgang erhält man einen E-Mail-Bestätigungscode und kann sich in das Casino einloggen. Die Registrierung selbst dauert nur wenige Minuten in Anspruch, was ebenfalls auf die gute Gestaltung der Website zurückzuführen ist.
3. Spielerkonto & Profile
Als registrierte Mitglieder erhält man Zugang zu einer Reihe von Features und Funktionen, die das Spielerlebnis noch attraktiver machen. Zum Beispiel kann ein Spieler sein Profil anpassen, indem er Profillisten veröffentlicht oder sich selbst beschreibt.
Darüber hinaus wird jeder Spieler in einen Führer (Leaderboard) aufgenommen und kann sehen, wo andere Spieler stehen. Dies macht das Spielen umso spannender, da man stets wissen möchte, ob es am besten mit anderen geht oder nicht. Natürlich sind die Ergebnisse der Leaderboards auch über mehrere Tagesabschnitte verteilt, sodass ein Spieler nicht nur nach einem einzigen Tag bewertet wird.
4. Willkommenbonus & weitere Angebote
Ebenfalls im Zusammenhang mit dem Profil eines Spielers ist das Thema “Bonus” von besonderer Bedeutung. All Stars bietet seinen neuen Mitgliedern einen attraktiven Bonus an, der auf eine erste Einzahlung bezahlt wird.
Das Angebot lautet wie folgt: Bei einer ersten Einzahlung in Höhe von 20 € erhält man 100 freie Spiele für den Slot “Twin Spin”. Außerdem gibt es noch ein zweites Mal so viel Geld zurück (also bis zu 40 €), das wiederum für beliebige Slots oder Tischspiele verwendet werden kann.
Allerdings müssen sich neue Spieler auch an die Bedingungen des Bonusses halten, um ihn in Anspruch nehmen zu können. Dies beinhaltet zum Beispiel ein Limits von 50x im Zusammenhang mit dem Bonus selbst und eine Frist, innerhalb derer er nicht mehr für einen Auszahlung verwendet werden kann.
5. Ein- und Auszahlungen
Die Zahlungsprozesse sind bei All Stars relativ einfach durchführbar. Viele verschiedene Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung wie Skrill oder Sofortüberweisung, sodass man schnell und problemlos sein Guthaben aufladen bzw. auslasten kann.
Sollte es jedoch zu Problemen mit dem Account kommen oder soll man eine Auszahlung durchführen, sind die entsprechenden Mitarbeiter gut erreichbar über das Online-Chat-System oder auch per E-Mail. Man erhält dann recht schnell Antworten auf seine Fragen, sodass keine unerfreulichen Wartezeiten in Kauf genommen werden müssen.
6. Spiele & Anbieter
Neben den erwähnten Automatenspielen von NetEnt und Microgaming bietet All Stars auch Tischspiele wie Roulette oder Blackjack an, die ebenfalls vom großen Software-Herausgeber Evolution Gaming entwickelt wurden. Hierzu gehören mehrere verschiedenen Versionen des Blackjack’s sowie das beliebte “Roulette” mit den Farben Rot und Schwarz.
Was Live-Casino-Spiele betrifft, so gibt es hier keine Einschränkung auf bestimmte Softwareanbieter oder -varianten. Man findet also auch die bekannten Tischspiele von NetEnt sowie Live-Blackjack und Roulette aus dem Hause Evolution Gaming.
7. Mobil-Version
All Stars wurde nicht nur für Desktop-Spieler entwickelt, sondern kann problemlos auch auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets genutzt werden. Auch wenn man die mobile Version des Casinos besuchen möchte, so ist es wiederum kein Problem das Spielerkonto zu erstellen.
Die Navigation der Website hat ebenfalls in Richtung Mobilgerät hin anpassbare Benutzeroberfläche verändert worden. Es ist also immer leicht möglich, auf dem mobilen Gerät schnell seine Einnahmen aus den Casino Spielen herauszuziehen und wieder zu laden.
8. Sicherheit & Lizenz
Zum letzten Punkt kommt nun die Frage: Wie sicher sind unsere Daten? Als Spieler bei All Stars können Sie sich vollkommen sicher fühlen, da das Casino nicht nur eine gute Online-Sicherheit (SSL-Zertifikate von Trustwave) hat aber auch eine vollwertige und strenge staatliche Lizenz (Gemeinschaft von Malta).
Diese beiden Aspekte machen es zum Casino für viele Spieler sinnvoll sich anzumelden.
9. Kundenservice
Allerdings ist bei All Stars der wichtigste Punkt für die meisten Kunden – der Kundensupport, in diesem Fall aber leider etwas unzuverlässig. Wir haben versucht, E-Mails zu schreiben und uns an das Live-Chatsystem heranzumelden.
Sowohl zum Schreiben als auch zur Antwort des Chat Support wurden jedoch nur sehr wenige Sekunden benötigt, sodass wir sie nicht wirklich negativ bewerten möchten – aber wir müssen unseren Kunden sagen, dass hier manchmal auf viel Geduld angewiesen ist.
10. Erfahrungen & Bewertung
Allerdings kann die Website von All Stars dennoch eine gute und benutzerfreundliche Seite sein. Die Registrierungsprozess dauert nicht lange an und der Kundenservice ist normalerweise schnell in Antwort auf E-Mails, sodass man immer wissen möchte ob es sinnvoll erscheint, mit dem Casino zusammen zu arbeiten.
Die Website selbst ist jedoch sehr einfach gestaltet und enthält dennoch eine umfangreiche Palette an Spielen für jeden Geschmack. Allerdings wäre ein bisschen mehr Aufmerksamkeit beim Kundensupport gut.
Insgesamt würde ich sagen, dass dieses Casino einen klaren Vorteil aufweist: Die Auswahl an Slot-Spielen ist enorm breit gefächert und man kann hier auch wirklich nur selten mit Mangel zu kämpfen haben. Allerdings sollten Spieler darauf achten, vorher die Bonusbedingungen sorgfältig zu überprüfen.
Es gibt jedoch einige Kritikpunkte in unserem Review. Die wichtigste Sorge ist wiederum der Kundensupport, der immerhin als ein Grund dafür herhalten könnte, warum viele Nutzer aus diesem Casino verschwinden könnten – und vielleicht auch sind die Aktionen etwas zu übertrieben.
Insgesamt würde ich sagen: Es wird nicht mehr lange dauern, bis All Stars wieder um sein Publikum kämpft. Wir hoffen jedoch immerhin noch auf eine baldige Verbesserung des Kundenservice im Casino von AllStars – diese sei unsere letzte Bitte für den Spieler dieses Casinos.
Es ist also höchste Zeit, dass wir mit einer Fazit zu diesem Thema übergehen:
Wir würden das All Stars Slots Casino jederzeit empfehlen. Unsere Erfahrungen haben uns jedoch auch gelehrt, wie wichtig ein guter Kundensupport ist – ohne diesen ist es schwer, sich an ein bestimmtes Online-Casino zu binden und um sein Konto nach einigen Wochen wiederzumelden.
Insgesamt würde ich also sagen, dass das All Stars Casino für den gewöhnlichen Spieler immer noch eine gute Wahl darstellt.
